রাফি হোসেন
ভূমিকা: লাইভ চ্যাট সমন্বয়
কাজ: TK11 Support, প্রাথমিক সমস্যা, দ্রুত রিসেট
TK11 Support টিমের সাথে কথা বলুন
TK11 Support এখানে 24/7 নয়, তবে সঠিক মানুষই পাবেন ঢাকায় বসা টিম bKash, Nagad, Rocket আর TK11 Login নিয়ে দ্রুত দিকনির্দেশ দেয়
APK ডাউনলোড করুন
৪ জন TK11 সহায়তা টিম
প্রতিটি সদস্যের কাজ আলাদা জবাবও দ্রুত আসে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুই মিনিটে ঠিক মানুষটিকে খুঁজে পান
মেহজাবিন আক্তার
ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সহায়তা
কাজ: TK11 Contact, লগইন সমস্যা, তথ্য যাচাই
তানভীর ইসলাম
ভূমিকা: পেমেন্ট নির্দেশনা
কাজ: bKash, Nagad, Rocket মিলিয়ে সমাধান
সাবরিনা সুলতানা
ভূমিকা: হেল্প সেন্টার সম্পাদক
কাজ: TK11 Help, প্রশ্ন, ধাপ, ছোট গাইড
TK11 যোগাযোগের 3টি চ্যানেল
একটা মাধ্যম নিন পরে দরকার হলে আরেকটা ব্যবহার করুন
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর, সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে
ঢাকা আর চট্টগ্রাম থেকে বেশি ব্যবহার হয়
হেল্প সেন্টার
TK11 Help পাতায় 12টি সাধারণ প্রশ্ন আছে
TK11 Login, APK আর অ্যাকাউন্ট নিয়ে লেখা থাকে
ইমেইল সাপোর্ট
লেখা সমস্যা, স্ক্রিনশট আর সময়সহ পাঠান
bKash বা Nagad বিষয় হলে লেনদেনের সময় দিন
TK11 Support কীভাবে কাজ করে
3 ধাপে কাজ শেষ হয়
1. সমস্যা ধরুন
লগইন, APK, বা যোগাযোগএকটা বিষয় লিখুন
ছোট বার্তা দিলে উত্তরও দ্রুত আসে
2. তথ্য দিন
ইউজার আইডি, ডিভাইস, আর সময় লিখুন
এতে টিম 2 মিনিট বাঁচায়
3. সমাধান নিন
সাপোর্ট টিম ধাপ ধরে জানিয়ে দেয়
প্রয়োজনে হেল্প সেন্টারের লিংকও দেয়
বাংলাদেশে TK11 এর সাপোর্ট তথ্য
4.2 গড় রেটিং, 68,166 রিভিউ, 6.5M+ ব্যবহারকারী, আর 99.7% আপটাইম
২০১6 থেকে চালু 8 দেশে সেবা দেয়, তবে এই পেজটি বাংলাদেশের জন্য সাজানো
দ্রুত পড়ার মতো কাজের লিংক
একাধিক পেজে যেতে চাইলে এই লিংকগুলো কাজে লাগে
সাধারণ প্রশ্ন
TK11 Support কোথায় পাব?
লাইভ চ্যাট, হেল্প সেন্টার, আর ইমেইলে পাবেন
বাংলাদেশে Dhaka টিম মূল সমন্বয় করে
TK11 Contact করতে কী লাগবে?
ইউজার আইডি, সমস্যা, আর ডিভাইসের নাম দিন
স্ক্রিনশট থাকলে টিম 1 ধাপ কমে
TK11 Help Center-এ কী আছে?
TK11 Login, APK, আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে
bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কেও ছোট গাইড আছে
TK11 App নিয়ে সাহায্য মেলে?
হ্যাঁ, ইনস্টল আর ওপেন করার ধাপ দেয়
অ্যান্ড্রয়েডে অনুমতি দিতে হতে পারে
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিট লাগে
বিস্তৃত সমস্যায় একটু বেশি সময় লাগতে পারে
এখনই TK11 APK নিন
শেষ ধাপে APK ডাউনলোড করে টিমের সহায়তা নিন
TK11 Support, TK11 Contact, আর TK11 Help সব এক জায়গায়
APK ডাউনলোড করুন